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सेकंड-हैंड प्लास्टिक कप बनाने की मशीनें उत्पादन क्षमता को दोगुना करने में मदद करती हैं, और वन-स्टॉप सेवा विदेशी खरीद की समस्याओं का समाधान करती है
"मुझे शुरू में लगा था कि सेकंड-हैंड उपकरणों में बिक्री के बाद सेवा की कोई गारंटी नहीं है, लेकिन मैंने उम्मीद नहीं की थी कि मैं न केवल एक बहुत ही उच्च लागत प्रदर्शन वाली प्लास्टिक कप बनाने की मशीन खरीदूंगा, बल्कि एक नई मशीन के समान ऑन-साइट कमीशनिंग और आजीवन तकनीकी सहायता का भी आनंद लूंगा। यह सहयोग बहुत ही सार्थक है!"
अनुकूलित समाधान: ग्राहक की समस्याओं को सीधे संबोधित करने के लिए पूर्ण-श्रृंखला सेवाएँ
हमने उपकरण चयन से लेकर बिक्री के बाद के समर्थन तक एक पूर्ण-प्रक्रिया समाधान विकसित किया है, जो सेवा के दौरान हमारे मुख्य लाभों को एकीकृत करता है:
वन-स्टॉप शॉपिंग, समय और प्रयास बचाएं
विदेशी इंजीनियरों से ऑन-साइट पेशेवर सहायता।
उपकरण भेजे जाने से पहले, हमारे इंजीनियरों ने यह सुनिश्चित करने के लिए पूर्व-स्थापना और कमीशनिंग पूरी कर ली कि यह स्थानीय वोल्टेज और उत्पादन मानकों का अनुपालन करता है। श्रमिकों को सेकंड-हैंड उपकरणों से अपरिचित होने की समस्या को दूर करने के लिए, इंजीनियरों ने कमीशनिंग और समस्या निवारण सहित प्रमुख प्रक्रियाओं का ऑन-साइट प्रदर्शन प्रदान किया। उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए एक ऑपरेटिंग मैनुअल भी संकलित किया कि प्रत्येक ऑपरेटर स्वतंत्र रूप से अपने कर्तव्यों का पालन कर सके।
आजीवन तकनीकी सहायता, बिक्री के बाद सेवा की गारंटी
अपने ग्राहकों की बिक्री के बाद की चिंताओं को पूरी तरह से दूर करने के लिए, हमने एक समर्पित सेवा समूह स्थापित किया है जिसमें 24 घंटे ऑनलाइन तकनीकी सलाहकार शामिल हैं। उपकरण संचालन के दौरान, एक ग्राहक ने कच्चे माल के अस्थिर प्रवाह का अनुभव किया। एक वीडियो कॉल के माध्यम से, हमारे इंजीनियरों ने केवल एक घंटे में कारण का पता लगाया: एक खराब इनलेट वाल्व। मुफ्त स्पेयर पार्ट बदलने पर मार्गदर्शन प्रदान करने के बाद, उपकरण तुरंत सामान्य संचालन में लौट आया। इसके अतिरिक्त, हम आजीवन तकनीकी परामर्श और दूरस्थ नैदानिक सेवाएं देने का वादा करते हैं। किसी बड़ी खराबी की स्थिति में, हमारे इंजीनियर 72 घंटों के भीतर ऑन-साइट मरम्मत के लिए हमारे विदेशी कारखाने में पहुंचेंगे।
केस स्टडी: सेवा के साथ प्रयुक्त उपकरण विदेशी बाजार में प्रवेश करना
प्रयुक्त प्लास्टिक मशीनरी और उपकरण बाजार में, मूल्य लाभ मुख्य प्रतिस्पर्धी लाभ नहीं है; एक व्यापक सेवा प्रणाली ग्राहक का विश्वास जीतने की कुंजी है। इस मामले में, हमने वन-स्टॉप खरीद के माध्यम से ग्राहक प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया, मुफ्त स्पेयर पार्ट्स के साथ ग्राहक के जोखिम को कम किया, विदेशी इंजीनियरों के साथ कार्यान्वयन चुनौतियों का समाधान किया, और आजीवन तकनीकी सहायता के साथ ग्राहक की चिंताओं को दूर किया। यह एकीकृत "उपकरण + सेवा" समाधान विदेशी ग्राहकों के बीच आम धारणा को प्रभावी ढंग से दूर करता है कि प्रयुक्त उपकरणों में बिक्री के बाद सेवा की कमी है। आगे बढ़ते हुए, हम विभिन्न देशों और विभिन्न आकारों के ग्राहकों के लिए सेवा विवरण को अनुकूलित करना जारी रखेंगे, जिससे प्रयुक्त प्लास्टिक मशीनरी विदेशी छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के लिए लागत कम करने और उत्पादन का विस्तार करने के लिए पसंदीदा विकल्प बन जाएगा।